피라미드의 맨 아래쪽으로 진출하는 것은 어떠한가? 하루에 2달러도 채 벌지 못하는 30억 인구 사이에 있는 비소비자를 목표로 삼을 수 있는 방법은 없는가? 방글라데시의 그라민 그룹은 파괴의 잠재력이 큰 여러 독립 법인들을 세웠다. 이러한 법인 중 하나가 그라민 텔레콤Grameen Telecom으로 방글라데시 농촌 지역에 IT 및 통신 기술을 보급하고 있다.
선진국에서는 전기통신 서비스를 당연하게 여기고 있지만 세계의 절반가량은 믿을 만한 통신 서비스를 갖고 있지 않다. 사람들은 전화 통화를 하는 데 연간 소득의 거의 전부를 지불해야 한다. 바로 여기에서 파괴가 등장한다.
대부분의 기업들이 절망적인 상황이라고 생각했지만 그라민 텔레콤은 이 상황을 기회로 여겼다. 그라민의 접근 방법은 방글라데시 빈곤층에 무선 서비스를 제공하는 것이었다. 그라민은 '그라민의 무선 여성"이라고 알려지게 된 여성들에게 각각 175달러까지 대출을 해주었다.여성들은 이 대출금으로 핸드폰 가격과 훈련 비용, 소형 태양열 충전장치 비용을 지불할 수 있었다.그들은 통화 수에 따른 가격 산정 방식의 무선전화 서비스를 저렴한 가격으로 사람들에게 팔았다.
사용자들은 편리하고 저렴했기 때문에 이 서비스를 환영했다. 농부들은 장거리 여행을 하지 않고서도 곡물 가격을 비롯한 중요한 정보를 얻을 수 있었다. 또한 그들은 우편 서비스를 이용하지 않고유통 업체에 직접 주문을 할 수 있게 됐다. 각 사용자는 통화 수에 따른 가격 산정 방식 때문에 최고 10달러를 절약할 수 있는 것으로 집계됐다. 이것은 월간 소득의 10퍼센트에 가까운 금액이다.
이 프로그램에는 또 다른 혜택도 있다. 사람들은 여행할 필요가 줄어들었기 때문에 비포장도로에서고생하지 않아도 됐다. 전화 사업자들은 연간 300달러를 벌어들인다. 그들은 이 돈을 교육 및 건강 관리 비용으로 환원해 방글라데시의 인적 자원을 증대시킨다. 시골 마을에서 그들의 입지는 상당히 확고해 지고 있다.
그래서 전화 사업자들과 사용자들 모두가 만족하게 됐다. 그라민은 어떤가? 그라민의 비즈니스모델은 매우 수익성이 높았다. 방글라데시 전역으로 확대할 경우 이 사업은 연간 1억 달러 이상을 창출할 수 있다.
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미래기업의 조건/ 클레이튼 크리스텐슨 등저/비즈니스북스 233~234p.
방글라데시라...
그곳에 가면 희망을 찾아볼 수 있는 것일까?
Posted by 배추돌이
